2018年11月24日浙江吉通地空建筑科技有限公司第四期管理技能提升研修班課程在華鐵創(chuàng)業(yè)大廈如期舉行。本次課程由杭州智林企業(yè)管理咨詢有限公司陳方亮老師主講，課程內(nèi)容包括上午場《打造高執(zhí)行力團隊》及下午場《商務(wù)禮儀》兩個課程模塊。
執(zhí)行力一直是職場當(dāng)中管理者比較重視的管理難點；《打造高執(zhí)行力團隊》從企業(yè)自身情況出發(fā)、結(jié)合眾多企業(yè)經(jīng)常遇到的執(zhí)行力問題進(jìn)行授課；陳老師首先通過現(xiàn)場互動，以提問的方式讓參會管理者按照自己的理解，對執(zhí)行力進(jìn)行了詮釋，并以此引出執(zhí)行力的定義：“保質(zhì)、保量、不折不扣的完成工作任務(wù)”。
為了增強學(xué)員對執(zhí)行力的理解、陳老師通過一個有趣的游戲、將授課的氛圍一下子活躍了起來，游戲的名稱叫《三分鐘測試》通過游戲互動大家對執(zhí)行力的概念“豁然開朗”般的有了切身的理解和感悟；游戲環(huán)節(jié)參與者分享了游戲的感悟，整個過程歡聲，笑聲一片！
下圖：培訓(xùn)學(xué)員在認(rèn)真的按照要求嚴(yán)格答題
下圖：培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行游戲互動感悟分享
游戲環(huán)節(jié)結(jié)束后、進(jìn)入知識理念講解環(huán)節(jié)，課程圍繞:1、什么是執(zhí)行力？2、執(zhí)行力弱的表現(xiàn)3、執(zhí)行力弱的表現(xiàn)癥狀4、如何打造高效執(zhí)行力等內(nèi)容展開講解，課程形式集專業(yè)知識講授、案例分享、現(xiàn)場互動于一體。另外，在授課期間因課程內(nèi)容需要，現(xiàn)場播放了經(jīng)典電影《首席執(zhí)行官》的部分片段，通過海爾集團“砸冰箱”事件引發(fā)學(xué)員對產(chǎn)品和施工質(zhì)量問題的思考。
伴隨著吉通建筑的快速發(fā)展、吉通管理者在眾多場合面臨到商務(wù)禮儀的需求；陳老師結(jié)合企業(yè)實際需求、為在場管理者講述了日常經(jīng)常用到的商務(wù)禮儀；下半場課程、學(xué)員在輕松的授課氛圍中度過、課程內(nèi)容涉及商務(wù)禮儀的眾多方面、包括商務(wù)儀態(tài)、服飾禮儀、名片禮儀、會議禮儀、合影禮儀、握手禮儀、電梯禮儀、贈禮禮儀、飲酒禮儀以及相關(guān)茶文化禮儀等。
下圖：握手禮儀
《商務(wù)禮儀》授課期間，陳老師進(jìn)行了眾多禮儀問題的互動，拋出了很多日常工作當(dāng)中容易誤解和容易出錯的禮儀問題，比如：專職駕駛員開車、位置的尊卑；與客戶就餐、位置的順序等一系列生活和職場當(dāng)中經(jīng)常用到的禮儀。通過下半場的講解、在場學(xué)員充分理解和學(xué)習(xí)了禮儀的重要性和相關(guān)禮儀知識，為后續(xù)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
課程共計進(jìn)行了6個小時、下午16:00結(jié)束、浙江吉通地空建筑科技有限公司總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)及各部門負(fù)責(zé)人和核心管理人員參加。
